नागरिक उड्डयन महानिदेशालय यानी DGCA के अधिकारियों ने बताया कि घटना में किसी यात्री या चालक दल के सदस्य को कोई चोट नहीं आई है। उड़ान संख्या 6E 2037 डिब्रूगढ़ से दिल्ली की ओर आ रही थी, तभी चालक दल के एक सदस्य ने एक यात्री के फोन से चिंगारी और धुआं निकलते देखा। डीजीसीए के अधिकारियों ने बताया कि यात्री के फोन से धुंआ निकलते देखने के बाद चालक दल के सदस्यों ने आग बुझाने के उपकरण की मदद से आग बुझायी।