नई दिल्ली क्षेत्र के निवासियों, सेवा उपभोक्ताओं और कर्मचारियों को सूचना, सुविधा और शिकायत निवारण प्रदान करने के लिए, नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (NDMC), ने आज एनडीएमसी कन्वेंशन सेंटर, नई दिल्ली में पाक्षिक शिकायत निवारण 'सुविधा शिविर' का आयोजन किया। एनडीएमसी के सदस्य, श्री कुलजीत सिंह चहल ने विभिन्न विभागों के निदेशकों के साथ सुविधा शिविर का दौरा किया और वहां मौजूद लोगों के साथ बातचीत की और अधिकारियों और कर्मचारियों को नागरिक सेवाओं के मुद्दों के बारे में अधिकतम शिकायतों को हल करने के लिए प्रेरित किया। उन्होंने कहा कि यह एक छत के नीचे हर शिकायत का समाधान प्रदान करने के लिए "नए भारत की नई एनडीएमसी" में भारत के माननीय प्रधान मंत्री की दृष्टि के तहत प्रशासन की एक पहल है। सुविधा शिविर का दौरा करने के बाद, श्री कुलजीत सिंह चहल ने बताया कि एनडीएमसी ने निवासियों, आरडब्ल्यूए और एमटीए को उनकी शिकायतों को दूर करने और उनके क्षेत्रों में जन सुविधा शिविर आयोजित करने के लिए उनके दरवाजे पर जाने का फैसला किया है। उन्होंने बताया कि हमें विभिन्न आरडब्ल्यूए से उनके क्षेत्रों में इस प्रकार के कैम्प आयोजित करने के लिए पहले ही निमंत्रण मिल चुके हैं। श्री कुलजीत सिंह चहल ने कहा कि इस शिविर में पालिका परिषद के संबंधित अधिकारियों को जनता से 114 जन शिकायतें प्राप्त हुईं। नई दिल्ली क्षेत्र के निवासियों की अधिकांश शिकायतें कार्मिक, सिविल इंजीनियरिंग, बागवानी, सार्वजनिक स्वास्थ्य, प्रवर्तन, वाणिज्यिक, टैक्स और संपदा विभागों से संबंधित थीं। सभी जन शिकायतों पर जनता द्वारा प्रत्यक्ष रूप से विभिन्न विभागों के संबंधित अधिकारियों के साथ विचार-विमर्श किया गया ताकि उनका शीघ्र समाधान किया जा सके। पिछले सुविधा कैम्प में 231 शिकायते प्राप्त हुई थी जिनमे से अधिकतर शिकायतों का निवारण हो चूका है । यदि कोई नीति स्तर की निर्णय प्रक्रिया की आवश्यकता वाली कोई शिकायत थी तो उसके निवारण की संभावित समय-सीमा के साथ शिकायतकर्ताओ को समझाया गया । इस अवसर पर एनडीएमसी के 26 विभागों के सौ से अधिक अधिकारी/कर्मचारी शिविर में सभी पक्षों की शिकायतों के त्वरित निवारण के लिए उपस्थित थे। रेजिडेंट वेलफेयर एसोसिएशन (आरडब्ल्यूए), मार्केट ट्रेडर्स एसोसिएशन (एमटीए), निवासियों, सेवाओं के उपभोक्ताओं और अन्य व्यक्तियों के प्रतिनिधियों ने शिविर में भाग लिया और पालिका परिषद द्वारा उठाए जा रहे कदम की सराहना की।